faq_starlink
Qui réalise l’installation Starlink ?
Deux techniciens spécialisés posent votre antenne Starlink de façon robuste et professionnelle.
Que comprend une installation Starlink complète ?
Fixation de l’antenne, passage de câble, configuration de l’application, création du compte, tests Wi-Fi et mise en service immédiate.
Quel est le délai pour recevoir mon devis et comment est fixé le prix ?
Le devis d’installation Starlink est transmis sous 15 jours maximum après la visite pré-technique. Le tarif est établi selon plusieurs critères : durée d’intervention, accessibilité/hauteur, cheminement du câble et équipements nécessaires. Chaque projet est étudié au cas par cas.
Quand puis-je profiter de ma connexion Internet Starlink ?
Le jour de l’installation : activation de l’antenne et connexion Internet par satellite immédiatement disponible.
Quel débit Internet offre Starlink ?
En moyenne, 200–350 Mbps en téléchargement et 20–45 Mbps en envoi, selon l’emplacement et la météo. Idéal pour les zones rurales et zones blanches.
Faut-il percer des trous pour l’installation ?
Oui, un percement est nécessaire pour le passage du câble, validé avec vous avant l’installation.
Où est installée l’antenne Starlink ?
Le plus souvent sur le toit pour un ciel bien dégagé. Sinon sur pignon, façade ou mât adapté selon votre configuration.
Dois-je louer le kit Starlink ?
Non, le kit Starlink (antenne + routeur) vous appartient. Nous réalisons l’installation professionnelle et la mise en service.
Combien de temps dure une installation ?
En moyenne 2 heures, selon l’accessibilité du toit et le cheminement du câble.
Êtes-vous partenaire officiel de Starlink ?
Oui, la société FRINET TELECOM est agréée officiellement par SBPM et Starlink depuis octobre 2025.
Vous vous déplacez partout en France, même en zone de montagne ?
Oui ✅ Nous intervenons partout en France, y compris en zone de montagne, sans supplément de déplacement.
Comment se passe le paiement ?
Particuliers : règlement le jour de l’installation. Professionnels : facture émise après intervention.